领克语音误关大灯致撞车,高管回应致歉已优化更新

　　据媒体报道,一名男子在驾驶领克Z20行驶时,通过语音助手说关闭所有阅读灯,结果却触发语音助手错误操作,导致车辆大灯被熄灭,最终发生车祸。

　　领克语音误关大灯致撞车

　　事件发生于凌晨,当事车主透露,事发时高速路段无路灯,夜色漆黑。他通过语音指令尝试关闭车内阅读灯,没想到车机并未准确识别指令。指令下达后,车辆不仅没关掉阅读灯,反而将包括车头大灯在内的所有灯光全部关闭。瞬间,前方道路陷入一片黑暗,驾驶员顿时陷入慌乱。

　　情急之下,男子急忙再次下达语音指令,想要重新打开车灯,但由于语速过快,车机未能识别其指令,无法及时开启灯光。在没有任何照明的情况下,车辆失去视线引导,最终失控撞上高速护栏,所幸未造成人员伤亡,具体财产损失暂未披露。视频记录显示,车主多次呼唤车机重开灯光但被回复暂时还不会哟。

　　领克,接电客服回应称,当时受到高速噪音,网络环境等影响,系统对车主的语音指令识别错误,触发了异常现象。目前,已紧急通过云端优化语音控制修复问题,后续若车主在行驶过程中涉及大灯,可通过拉动拨杆或通过中控屏操作。

　　针对领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况,领克汽车销售有限公司副总经理穆军公开回应称,我们第一时间完成了语音控制优化方案,现已通过云端推送更新,后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭,请大家放心。感谢用户的反馈与监督,对此带来的困扰深表歉意。

　　领克是由吉利汽车集团与沃尔沃汽车集团联合创立的全球化高端汽车品牌,在德国柏林首次发布,以生而全球,开放互联为核心理念,强调个性,开放,互联的品牌价值,融合欧洲技术,设计与全球制造资源。

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